桂寧老師公開(kāi)課

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和在線零售

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

是基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、

用戶及公眾，

向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，

為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、

實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，具有跨時(shí)空性、多媒體性、交互性等特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)其實(shí)現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息傳遞特點(diǎn)：

（1）信息傳遞效率更高

（2）信息傳遞方式多樣化

（3）信息傳遞渠道多種渠道

（4）信息傳遞方向雙向交互

（5）信息傳遞噪聲傳遞屏障

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的：

1、宣傳企業(yè)品牌

2、吸引新客戶

3、增加客戶粘性

4、提高轉(zhuǎn)化率

5、增加曝光率

6、明確地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

7、運(yùn)營(yíng)推廣、海外推廣

在線零售，主要是指用戶通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)。在因特網(wǎng)上，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的瀏覽，比較，選購(gòu)自己滿意的商品或服務(wù)，并在網(wǎng)上下定單。 當(dāng)定單送達(dá)賣(mài)方時(shí)，賣(mài)方對(duì)定單做相應(yīng)的處理，并通過(guò)網(wǎng)上發(fā)貨或者離線發(fā)貨即物流配送的方式，進(jìn)行貨物或服務(wù)的配送。

學(xué)生們通過(guò)桂老師的這個(gè)節(jié)課，了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么作用和特點(diǎn)，在線零售的形式，在線零售的市場(chǎng)分析等知識(shí)點(diǎn)。